個人和家護助理州立訓練（PHCAST）
您想尋找一份靈活的工作嗎？成為家庭護理專業人員！
您可以透過麻塞諸塞州提供的線上個人和家護助理州立訓練（PHCAST），免費成為家護助理。您可以隨時隨地完成課程。
「這項課程的編排非常好，作為新的家務工作者，我很高興地說，我迫不及待想開始工作！」
什麼是家護助理？
家護助理是家庭護理團隊的重要部分。家護助理為老年人提供支援，使他們能在自己的家中和社區舒適地生活。家護助理有幾種不同類型：
- 家務工作者幫助購物、做飯、洗衣，以及清潔、洗碗和吸塵等家務。
- 家庭個人護理員從事實際工作。他們幫助洗澡、穿衣、頭髮護理和身體活動。
家護助理的職業機會
根據美國政府的資料，家護助理是美國成長最快的工作之一！
從我們的 家務工作者課程 開始。然後，參加額外訓練成為 家庭個人護理員，學習實際護理。從那裡開始，您可以探索這些職業途徑，從事本領域的其他工作，或是在新的工作告示板搜尋現有的空缺職位！
「我希望有一天能從家務工作者成為持照執業護士。」
註冊個人和家護助理州立訓練
您準備好迎接新工作了嗎？選擇以下一項課程。選擇最符合您的技能和興趣的課程。所有課程對於麻塞諸塞州居民都是免費的。
選擇您想以什麼語言學習。所有課程均有英語、西班牙語、巴西葡萄牙語、海地克里奧語、簡體中文（普通話和粵語）以及繁體中文（普通話和粵語）和俄語版本。稍後將提供越南語版本。
註冊時，您需要：
- 可以使用帶有揚聲器和網路的電腦、平板電腦或智慧手機。
- 有效的電子郵件地址
家務工作者課程
家務工作者課程教您如何與消費者溝通、與消費者合作，以及安全地準備膳食。完成課程後，您將獲得結業證書！
家務工作者課程提供普通話和粵語版本。從下表選擇與您的職業經歷和語言偏好最匹配的家務工作者課程。請仔細閱讀課程說明，並只註冊一項課程。備註：每項課程的內容均相同。
新專業人員
本課程適用於於剛進入這門領域並有志於從事家務工作者職業的的新手。
資深專業人員
本課程適用於有過家務工作者經驗，並希望複習或提高技能和知識的專業人士。
非正式看護者
本課程適用於有興趣作為家務工作者為家人或朋友提供支援的任何人。
家庭個人護理員課程
家庭個人護理員課程以家務工作者課程的技能和知識為基礎，幫助您以實際護理支援個人，例如穿衣、洗澡、頭髮護理和身體活動等。完成課程後，您將獲得結業證書！
家庭個人護理員課程提供普通話和粵語版本。從下表選擇與您的職業經歷和語言偏好最匹配的課程。請仔細閱讀課程說明，並只註冊一項課程。備註：每項課程的內容均相同。
請注意：在參加本課程之前，您必須先參加家務工作者課程。您可以親自或在線上參加家務工作者課程。
新專業人員
本課程適用於剛進入家庭健康領域，並有志於從事家庭個人護理員職業的任何人。
資深專業人員
本課程適用於有過家庭個人護理員經驗，並希望複習或提高技能和知識的專業人士。
非正式看護者
本課程適用於有興趣作為家庭個人護理員為家人或朋友提供支援的任何人。
雇主專區：個人和家護助理州立訓練適合我的員工嗎？
無論您的員工是新手還是只需要複習，個人和家護助理州立訓練都能滿足您的需求。個人和家護助理州立訓練為您的員工提供需要的所有資訊，使他們充滿信心，掌握知識，並且準備好安全地從事家護助理工作。
我們的個人和家護助理州立訓練課程幫助您的員工瞭解家護助理的角色和責任，包括積極傾聽、營養計畫、家政管理、與消費者合作、識別虐待和忽視、處理緊急情況等技能。
對於 新家務工作者課程，您的員工可以在工作之餘按照自己的進度完成 11 個線上單元。
如果他們想在家務工作者課程的基礎上擴展技能，下一步是 家庭個人護理員課程，以家務工作者課程中獲得的知識為基礎。家庭個人護理員課程是一個由 7 個單元組成的線上課程。作為家庭個人護理員課程的一部分，您的員工還必須完成由一名負責家庭個人護理員訓練的註冊護士提供的 10 小時實踐訓練。
「對[我的員工]來說，靈活性是最大的好處。他們可以利用自己的時間參加訓練，不必請假。第二大好處是提升了他們的自尊。」
PHCAST 工作告示板
麻塞諸塞州老年人事務執行辦公室（AGE）致力支持直接護理人員和雇用他們的服務提供者。為了兌現這一承諾，AGE 建立了 PHCAST 工作告示板，專門向提供家務和家庭個人護理服務的 ASAP 簽約機構開放。歡迎提供家務和家庭個人護理服務的 ASAP 簽約機構建立免費的 PHCAST 工作告示板帳戶，在需要招聘合格員工時發佈招募啟事。
常見問題解答
一般資訊
PHCAST 為家務工作者和家庭個人護理員開設課程。對於這些工作，每個工作有三門課程選擇。請選擇最適當地描述您的就業目標的課程。
每門課程都用英語、西班牙語、海地克里奧爾語、巴西葡萄牙語、中文普通話、中文粵語、俄語和越南語開設。請只註冊一門課程。以下每門課程都包括相同的內容：
- 新專業人員：如果您是家務工作者或家庭個人護理員工作的新手，您可以選修新專業人員課程。您必須按照顯示的順序完成所有單元和活動。
- 經驗豐富的專業人員：如果您有經驗，但想獲得新技能或更新知識，您可以選修經驗豐富的專業人員課程。您可以在本課程中跳過某些單元。您不必按順序學習單元。
- 非正式看護人：如果您目前在照料家人、朋友或個人，您可以選修非正式看護人課程。您可以在本課程中跳過某些單元。您不必按順序學習單元。
家務工作者和家庭個人護理員課程用英語、西班牙語、海地克里奧爾語、巴西葡萄牙語、中文普通話、中文粵語、俄語和越南語開設。如需註冊用其中一種語言開設的課程，請查看麻塞諸塞州家庭護理培訓網站。在下拉式功能表中選擇需要的語言。
如需登記任何課程，請查看麻塞諸塞州家庭護理培訓網站，並選擇最適當地代表您的技能和職業目標的課程。用所有語言開設的課程都包括相同的技能和內容。
如需開始課程：
- 請進入老齡化與獨立生活執行辦公室 PHCAST 教學課程。
- 輸入您創建的用戶名和密碼。您的用戶名應當是您的電子郵寄地址。請務必記住您的用戶名和密碼。每次登錄課程時都需要使用。
- 點按「登錄」（Log In）。
- 登錄後，您將看到課程名稱。點按課程名稱並開始。
這是一門自定進度的課程。您可以隨時開始課程，並按照自己的節奏學習。
如果您想註冊不同的 PHCAST 課程，例如使用另一種語言或不同學習路徑學習的同一課程，請查看麻塞諸塞州家庭護理培訓網站。選擇語言，再選擇課程，然後點按「註冊」（Enroll）。
請進入PHCAST 教學網站。然後點按「忘記密碼？」（Forgot Password?），重設密碼。您需要輸入註冊課程時使用的電子郵件才能重設密碼。
接下來，進入您的電子郵件帳戶，打開「老齡化和獨立生活執行辦公室」發來的訊息，點按訊息中的連結，然後創建一個新密碼。最後，返回課程登錄頁面，並使用新密碼登錄。
不需要！所有線上 PHCAST 課程對使用該培訓的學習者和雇主都是免費的。
請注意：該培訓僅適用於在麻塞諸塞州工作的個人。
可以，您可以在任何有視頻功能的智能手機上參加 PHCAST 培訓。您需要先使用電腦登記和註冊參加課程，然後才能使用 Canvas Student 應用程式。Canvas Student 應用程式可在 App Store 中下載，適用於 Apple 和 Android 設備。登記參加課程後，您可以透過手機進入課程。
Apple: 下載用於 Apple iPhone 的 iPhone 應用程式
Android: 下載用於 Android 電話的 Android 應用程式
- iPhone 請進入 App Store, Android 請進入 Google Play。
- 搜索「Canvas Student」。
- 點按「安裝」（Install）。
- 當系統提示您輸入學校名稱時，輸入「PHCAST」。
- 您將在手機上收到驗證碼。輸入您看到的驗證碼。
- 輸入驗證碼後，您將看到顯示您已註冊課程的控制面板。
這個視頻顯示如何使用 Canvas Student 應用程式與您的 PHCAST 線上課程連結。請忽略第一部分，查找每個視頻的二維碼部分，該部分顯示如何將應用程式與您的課程連結。
課程內容
當您完成每個課程頁面或活動時，主課程頁面上的這個項目旁會顯示一個綠色核取記號。使用這些核取記號跟蹤您已完成的內容。
知識檢查測驗和活動沒有評分。因此，您會看到 0/0 得分。只有單元結尾評估才會評分。您必須在每個單元結尾評估中獲得至少 80% 的得分才能獲得結業證書。
可以，整個課程都有知識檢查活動，每個單元結尾都有評估。每項活動和評估允許您嘗試三次。您不能重新參加的唯一活動是人口統計調查。如果您在未完成的情況下提交，請聯繫 phcast@umb.edu。
控制面板是查找您的課程、成績單和證書的地點。請進入 PHCAST 線上課程控制面板，然後點按「控制面板」（Dashboard），查看內容。
結束課程
完成課程要求後，您將收到結業證書。結業證書將發送到您用於註冊課程的電子郵寄地址，您也可以從課程控制面板列印結業證書。您可以從課程控制面板獲取結業證書。
可以。請進入PHCAST 線上課程控制面板, 登錄控制面板。您將看到已完成的每門課程的證書。如需了解結業證書和控制面板的更多資訊，請查閲網頁如何查看結業證書。
如需更改證書上的姓名，請遵循以下步驟：
- 1. 在以下網站打開課程： https://phcast.instructure.com
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2. 在左面瀏覽功能表中，點按「帳戶」。
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3. 點按「設置」
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4. 點按「編輯設置」
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5. 在提供的「全名」和「顯示名稱」欄目中重新鍵入您的姓名：
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6. 點按「更新設置」
不用，沒有課程結束考試。但每個單元結束時都有單元結束評估。您必須以至少 80% 的得分完成單元結束評估才能通過每個單元並獲得證書。
您可以直接透過課程平臺發送訊息。會有人在 36 小時內回復。點按左上角功能表上的「幫助」（Help），然後點按「向您的教員提問」（Ask Your Instructor a Question），獲取幫助。
就業
PHCAST 提供工作面板，支援家務工作者和家庭個人護理員培訓。您可以使用工作面板搜索您所在地區的家務工作者和家庭個人護理員工作。從 PHCAST 工作面板網站進入工作面板。
家務工作者：PHCAST 家務工作者證書使您有資格成為家庭護理機構的家務工作者。但是，您需要向每個雇主諮詢他們的要求。
家庭個人護理員：PHCAST 家庭個人護理員證書使您有資格成為家庭個人護理員。除了 PHCAST 線上培訓外，您還需要與家務工作者機構提供者護士一起完成 10 小時的實踐培訓。請諮詢當地家庭護理機構，了解更多資訊。
其他工作（如家庭健康助理（HHA）和認證護理助理（CNA））需要接受額外的培訓。PHCAST 僅為家務工作者和家庭個人護理員提供線上培訓。
「我非常感謝，不僅消費者對我工作的公司很重要，我也很重要。我很感謝這門課程，因為它教會了我工作所需的技能。」